FAQ – Questions fréquentes

Questions fréquentes

Comment choisir ma taille ?

Les tailles disponibles sont indiquées sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, contactez-nous avant de commander afin que nous puissions vous aider.

Puis-je choisir une taille différente pour le haut et le bas ?

Oui, lorsque cette option est proposée sur la fiche produit, vous pouvez sélectionner séparément la taille du haut et celle du bas.

Puis-je personnaliser mon pyjama ?

Oui, de nombreux modèles peuvent être personnalisés. Les options de personnalisation et leur tarif sont indiqués directement sur la fiche produit lorsqu’elles sont disponibles.

Quels sont les délais et modes de livraison ?

Les options de livraison disponibles ainsi que les informations de délai sont indiquées lors de votre commande en fonction de l’adresse de livraison.

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez utiliser la page Suivre ma commande disponible en bas du site pour consulter l’avancement de votre livraison.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous le plus rapidement possible. Si la préparation de la commande n’a pas encore commencé, nous ferons le maximum pour répondre à votre demande.

Comment fonctionnent les retours et échanges ?

Les conditions applicables aux retours et échanges sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente. En cas de doute, contactez-nous avant tout retour.

Comment contacter LB Pyjama ?

Vous pouvez nous écrire à lbpyjama.contact@gmail.com ou nous joindre au +262 693 32 51 25, également sur WhatsApp.